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Política de Privacidade

Última atualização: 19 de Abril de 2026 · Versão 1.0

A AgendaIA valoriza a privacidade de seus usuários e clientes finais. Esta Política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como armazenamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados?

AgendaIA Tecnologia Ltda., com contato em contato@agendaiabr.com.

2. Quais dados coletamos

2.1. Do Usuário Profissional (quem assina o sistema)

  • Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social.
  • Dados financeiros para emissão de notas e cobrança recorrente (via parceiros Stripe / Asaas).
  • Logs de acesso (IP, data/hora, dispositivo) por motivos de segurança.
  • Conteúdo gerado pelo Usuário: agendamentos, cadastros de clientes finais, mensagens, relatórios.

2.2. Do Cliente Final (quem agenda pelo link público)

  • Nome, telefone (WhatsApp) e e-mail (opcional).
  • Histórico de agendamentos com aquele Usuário Profissional.
  • Mensagens trocadas com o Usuário Profissional via WhatsApp.
Os dados de Clientes Finais pertencem ao Usuário Profissional. A AgendaIA atua apenas como operadora nesses dados, conforme art. 5º, VII da LGPD.

3. Por que coletamos (bases legais)

FinalidadeBase legal
Prestar o serviço de agenda contratadoExecução de contrato (art. 7º, V)
Cobrar mensalidades e emitir notasCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar lembretes e confirmações via WhatsAppExecução de contrato + legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Marketing e novidades do produtoConsentimento (art. 7º, I) — opt-out a qualquer momento
Prevenção a fraude e segurançaLegítimo interesse (art. 7º, IX)

4. Com quem compartilhamos

  • Provedores de pagamento (Stripe, Asaas) — para processar cobranças.
  • Provedores de e-mail e SMS (Mailtrap, Twilio) — apenas para envio operacional.
  • Provedores de infraestrutura (cloud) — onde a aplicação roda.
  • WhatsApp/Meta e Google — quando o Usuário conecta sua conta para integração.
  • Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial.

Não vendemos dados a terceiros. Não compartilhamos a base de Clientes Finais entre Usuários Profissionais.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos para fins fiscais.
  • Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
  • Mensagens de WhatsApp: 12 meses, depois anonimizadas para estatística.
  • Dados financeiros: prazo legal de 5 anos.

6. Onde armazenamos

Os dados são armazenados em datacenters localizados no Brasil e/ou Estados Unidos, em servidores com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256). Backups criptografados são realizados diariamente.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, CSRF, preferências) e cookies de analytics (Google Analytics 4) para entender o uso e melhorar o produto. Você pode bloquear cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Revogação do consentimento.

Solicitações: envie e-mail para contato@agendaiabr.com. Resposta em até 15 dias.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@agendaiabr.com.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível em agendaiabr.com/privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou painel.